游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
友谊万岁:好评
嗯,当时过去很晚了,在网上订了这家,看到评价都很高,图片也高大上,关键是价格还是优惠价,以为真的人品爆发就定了。然而接到电话说,由于网络延迟原因,店已经约满了,我们只能换到隔壁的客栈,其实是一家的,环境还要好些。。。当时由于时间晚也看了他们发的图片,就相信了,就答应换了,但是其实艺龙网还是定的本家。我们就是很想住庭院。到了之后,接待妹妹很热情,口齿伶俐,人看上去也很nice,带到所谓的隔壁家,爬坡走坎走了好累,看了之后我实在是很不爽,卫生间设施很不好,但是确实是由于来接我们的妹儿那么远还帮我们推箱子,不忍心拒绝她。还有天色已晚在山上,两个女生人生地不熟不安全,就还是住了下来。觉得这种有点像披着羊头卖狗肉的业模式,订的这家客栈,却被带到另一家客栈,说的是一个店的,但是店名和装修都不是一个量级的好不好,如果再次遇到再也不会答应了。最后酒店的妹儿也很负责的帮我们推箱子送我们走,算了,不追究了,服务打5分,其他的就呵呵呵。。。
lnnnn123:好评
非常不错的酒店,老板和前台小哥都非常热情,还给免费升级了房间。酒店卫生不错,也非常安静,是行程第三天住过最好的酒店了。
会员2918:好评
酒店就在古城里面,出去转转很方便的!酒店很漂亮,很有特色的纳西小院,房间很干净,是楼上楼下的,可以住4个人!老板人很好,我们到的时候让个小伙子去接我们,帮忙拿行李!还可以喝茶,茶艺师水平不错,茶很好喝!酒店还有观景台,可以看到古城的全景!